교환/반품 절차 안내

1. 제품 수령 후 7일 이내 교환/반품 의사를 밝혀주세요

2. 고객센터로 연락주시거나 Q&A 게시판에 아래 정보를 복사하여 내용을 입력 후 게시글을 등록해주세요

    │성명 :

    │연락처 :

    │교환/반품 사유 :

    │내용 (ex:반지사이즈 7호->) :

3. 서울시 중구 퇴계로 132 경양빌딩 503호 수에노 마르띨로 앞으로 우체국 택배(1588-1300)로 보내주세요

    반품 시반송료 5000원(수거+재발송비)을 발송되었던 상자 안에 제품과 함께 빠지지 않게 동봉하여 보내주셔야 합니다.

* 제품의 택(Tag)을 제거하신 경우나 포장을 훼손한 경우에는 반품이 불가능하므로 반드시 박스, 폴리백 등 처음 받은 상태로 보내주셔야 합니다.

* 반송 미접수로 보내주셨을 때는 수취거부가 될 수 있으니 유념하여 주시길 바랍니다.

* 제품을 보내실 때 타 택배 이용 시 분실 등 발생하는 모든 책임은 수에노 마르띨로가 책임지지 않습니다.

* 고객센터의 통화량이 많아 전화연결이 어려울 수 있습니다. Q&A게시판을 이용해주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다

교환, 반품 된 제품 처리

저희 수에노 마르띨로는 한 번 발송 된 제품은 재판매를 하고 있지 않습니다.

'완벽한 퀄리티'를 보장하고 고객님께 꼭 맞는 '맞춤 제작 제품'을 판매하기 위한 수에노 마르띨로의 노력이며

고객님께서는 수에노 마르띨로의 제품을 믿고 구매하실 수 있어 서로간의 신뢰를 쌓을 수 있습니다.